1. [单选题]下列( )属于清洁卫生的日常管理。
A. 清洁卫生操作的基本方法
B. 清洁卫生服务管理的基本方法
C. 清洁卫生管理制度的建立
D. 清洁卫生日常服务的要点
2. [单选题]物业管理企业与业主确定聘用关系的法律形式是( )服务合同。
A. 单方
B. 物业管理企业
C. 双方
D. 业主
3. [单选题]不属于影响和制约人的性格的因素是( )。
A. 思想
B. 意识
C. 情绪
D. 世界观
4. [单选题]物业管理单位应当定期向住户公布收费的收入和支出账目，具体的时间为( )。
A. 5个月
B. 6个月
C. 10个月
D. 1年
5. [单选题]下述各项有关需求弹性系数的说法，正确的是( )。
A. 需求弹性系数是指需求量变动(change in quantity demanded)率与价格变动率的比值
B. 需求弹性系数是指价格变动率与需求量变动(change in quantity demanded)率的比值
C. 需求弹性系数是指需求量变动(change in quantity demanded)绝对量与价格变动绝对量的比值
D. 需求弹性系数是指价格变动绝对量与需求变动绝对量的比值
6. [单选题]表示同一对象不同时间之间的对比。
A. 比较相对指标
B. 结构相对指标
C. 动态相对数(dynamic relative number)
D. 比例相对数
7. [多选题]物业统计报表通常分为( )调查用表等几大类。
A. 住房和城乡建设部
B. 物业行业协会
C. C.物业监督部
D. 物业服务企业
E. 物业企业内部
8. [单选题]下列( )不是导致市场失灵的原因。
A. 外部性以及公共产品
B. 非对称信息
C. 气候变异
D. 垄断的存在
9. [单选题]无论物业管理企业对委托方进行哪些承诺，关键是内容和( )。
A. 效果
B. 策略
C. 深度
D. 计划
10. [单选题]公有住房(public housing)售房单位应当在收到售房款之日起( )，将应提取的住宅专项维修资金交与代收代管单位。
A. 10日内
B. 20日内
C. 30日内
D. 45日内
