1. [单选题]下列单位无权对个人存款进行冻结的是( )。
A. 税务机关(tax authorities)
B. 审计机关
C. 国家安全机关
D. 公安机关
2. [多选题]借款人以土地使用权办理贷款抵押登记手续(registration formalities)，办理抵押物登记的部门应该是：()。
A. 工商行政管理部门
B. 公证部门
C. 土地管理部门
D. 发放贷款的金融机构
E. 司法部门(judicial department)
3. [单选题]贷款展期的，是否应征得保证人同意?
A. 应征得保证人同意
B. 无须征得保证人同意
C. 口头同意即可
D. 书面同意
4. [多选题]因()等导致临柜业务印章停用、变更的，应在停用当日办理印章停用手续，将停用的印章及时上缴，
A. 机构拆并
B. 机构更名
C. 印章损毁
D. 印章规格内容变更
5. [单选题]关于倾听的表述，错误的是( B )。
A. 倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听;
B. 要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论;
C. 同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦
D. 做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
6. [多选题]柜员受理客户缴存的现金和现金收款凭证后，应重点审查：( )
A. 现金收款凭证要素是否齐全
B. 日期、收款人户名、收款人账号等是否清楚
C. 凭证联次是否齐全、有无涂改
D. 大小写金额是否一致
7. [多选题]针对金融机构建立健全反洗钱内部控制制度的情况，()负有反洗钱监督检查职责。
A. 中国人民银行
B. 银监会
C. 证监会
D. 保监会
8. [单选题]人民币定活两便存款存期1年(含)以上，无论存期多长，按( )计息。
A. 实际天数计付活期利息
B. 支取日整存整取1年期存款利率六折
C. 支取日整存整取1年期存款利率九折
D. 支取日整存整取2年期存款利率六折
9. [单选题]纸质旅行支票(circular note)是一种( )票据。
A. 定额
B. 不定额
C. 定期
D. 不定期
10. [单选题]农户小额贷款首次信用贷款后，诚信守约、按时偿还贷款本息的客户再次申请贷款时，可将其信用贷款最高额度提至()万元。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
