1. [单选题]保险公估从业人员开展保险公估业务的行为，由（）承担责任(undertake responsibility)。
A. 保险公司
B. 所属保险公估机构
C. 公估从业人员
D. 被保险人
2. [单选题]依据《保险公司内部控制(corporate internal control)基本准则》（保监会令[2010]69号），运营控制不包括以下哪个环节。（）
A. 产品开发管理
B. 承保管理
C. 信息系统管理
D. 反洗钱
3. [单选题]依据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号），保险消费投诉处理工作(processing work)管理部门应当自收到完整投诉材料之日起____个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由。()
A. 3
B. 5
C. 10
D. 30
4. [多选题]依据《保险公司管理规定》（保监会发[2009]1号），可以提出申请设立保险公司分支机构的有_____。（）
A. 保险公司总公司
B. 省级分公司持总公司批准文件
C. 中心支公司持省级分公司批准文件
D. 支公司持省级分公司批准文件
5. [单选题]《保险代理从业人员资格证书》有效期（）年，自颁发之日起计算，有效期届满前30日前申请换发。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
