1. [单选题]访问新闻组(newsgroup)和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件（ ）进行。
A. 必须连续
B. 可以同时
C. 不可以同时
D. 分阶段
2. [单选题]在市场上首先行动可以帮助交易所减少下面哪一项难题？( )
A. 交易费
B. 成本储蓄
C. 征求供应商
D. 交易所太多
3. [多选题]物流一般由( )等环节构成。
A. 对商品的运输
B. 仓储
C. 搬运装卸
D. 物流信息
4. [单选题]国内各级政府(governments at all levels)的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是( )。
A. org
B. com
C. net
D. gov
5. [多选题]S/MIM与PGP的不同点在于()。
A. 公钥与私钥的加密体系
B. 层次结构的证书认证机制
C. 单向散列算法
D. 信件内容加密签名后作为特殊附件传送
6. [单选题]智能决策支持系统是（ ）。
A. 决策支持系统与专家系统相结合(combination)
B. 决策支持系统与数据库系统相结合(combination)
C. 决策支持系统与范式理论相结合(combination)
D. 决策支持系统与事务处理系统相结合(combination)
7. [单选题]下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？ ( )
A. 沟通速度
B. 搜索大量职位的能力
C. 评估自身市场价值的能力
D. 缺乏网络用户
8. [多选题]对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是()
A. A“不知道”
B. B“这事不归我不管”
C. C“我帮你打听一下”
D. D“问别人去吧”
9. [单选题]广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）
A. 电子结算
B. 支票结算
C. 现金结算
D. 信用卡结算
10. [多选题]商品应当是(should be)有形物质属性和无形消费利益的组合体和最佳统一方式，商品能给人们带来的实际利益和心理利益部分，构成了商品整体概念，即商品的()。
A. 有形部分
B. 核心部分
C. 形式部分
D. 无形部分
E. 延伸部分
