1. [单选题]包含了信用风险与通货膨胀风险的利率是（）。
A. 实际利率
B. 优惠利率
C. 浮动利率
D. 名义利率
2. [多选题]货币政策的作用时滞按操作的主、客体关系而言，可分为（ ）。
A. 认识时滞
B. 内部时滞
C. 操作时滞
D. 决策时滞
E. 外部时滞
3. [多选题]下列关于劳动力多样化的陈述正确的是（ ）。
A. 劳动力多样化可以为企业组织吸引更多的客户群
B. 组织拥有多样化的员工，可以增进组织的决策效率
C. 劳动力的多样化会增加员工之间的相互认同，从而有利于信任和合作气氛的维护
D. 劳动力的多样化非常适合于强调技术协作(technical cooperation)的组织
4. [多选题]零担货物运输的主要特点是()。
A. 一票托运量小
B. 托运批次多
C. 工作量大
D. 托运时间和到站分散
E. 一辆货车所装货物往往由多个托运人的货物汇集而成并由几个收货人接收
5. [单选题]企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式(club style)的团体，通过提供适宜的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的网络营销方式属于（ ）。
A. 网络直销
B. 网站促销
C. 会员制营销
D. 互动式营销
