【名词&注释】
直方图(histogram)、强制性标准(mandatory standard)、不合格(unqualified)、保证质量(ensuring quality)、基础上(basis)、主管部门(department in charge)、不正常
[单选题]朱兰关于质量的主要观点是( )。
A. 引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统
B. 停止依靠检验来保证质量
C. 质量来源于顾客需求
D. 认为质量不是检验出来的，而是生产出来的
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举一反三：
[单选题]直方图中，矩形的宽度表示( )。
A. 数据
B. 数据范围的间隔
C. 给定间隔内数据的数目
D. 数据的分布情况
[多选题]在GB／T2828中，由放宽检验转到正常检验的条件之一有（ ）。
A. 1批放宽检验不合格
B. 生产不正常
C. 连续l0批放宽检验合格
D. 主管部门(department in charge)同意
E. 连续20批放宽检验合格
[单选题]质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指（ ）。
A. 在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B. 组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C. 法律法规要求或强制性标准要求
D. 合同规定的要求
[单选题]排列图是建立在巴雷特原理的基础上，主要的影响往往是由( )导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。
A. 多数项目
B. 次要项目
C. 少数项目
D. 多数不合格项目
[多选题]关于“产品”的说法，正确的有（ ）。
A. 产品是过程的结果
B. 产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型
C. 具体某一个产品只能属于一种类型
D. 具体某一个产品可能由四种类型组成
E. 产品必须是有形的
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