【名词&注释】
管理方式、住房公积金(housing fund)、整体规划(overall planning)、工作岗位分析(position analysis)、仲裁调解书(written arbitral mediation)、仲裁裁决书(arbitral award)、公告送达(service by publication)、提高学习效果(raise learning effect)、企业人工成本、留置送达(lien service)
[单选题]设计调查表格和抽样方法属于企业组织信息收集的（ ）。
A. 准备阶段
B. 正式调研阶段
C. 结果处理阶段
D. 汇总报告阶段
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举一反三：
[单选题]属于影响和制约组织结构的因素。
A. 信息沟通、企业环境、企业战略目标
B. 管理体制、企业规模、投资成本
C. 经营战略、投资成本、环境变化
D. 企业规模、人才结构、管理体制
[单选题]对新员工进行培训需求分析时，用（ ）方法来决定其在工作中需要的各种技能。
A. 绩效分析法
B. 组织分析法
C. 任务分析法
D. 人员分析法
[多选题]工作岗位分析信息的主要来源有（ ）。
A. 直接观察
B. 事件访谈
C. 工作日志
D. 书面资料
E. 同事报告
[多选题]劳动争议仲裁文书的送达方式有（ ）。
A. 直接送达
B. 委托送达
C. 留置送达(lien service)
D. 邮寄送达
E. 公告送达(service by publication)
[单选题]确定员工发展目标时应把其（ ）作为重点考虑。
A. 个性
B. 共性
C. 可塑性
D. 成长性
[单选题]培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ ）。
A. 强调课程重点
B. 提高学习效果(raise learning effect)
C. 关注信息反馈
D. 节约培训时间
[单选题]以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是( )．
A. 人力资源费用预算
B. 人力资源费用控制
C. 人力资源费用监督
D. 人力资源费用结算
[单选题]员工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于员工上一年度月平均工资的（ ）。
A. 2%
B. 3%
C. 5%
D. 10%
[单选题]在管理方式上，现代人力资源管理采取（ ）。
A. 科学化管理
B. 制度控制
C. 人性化管理
D. 权变管理
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