【导读】
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1. [多选题]物业管理服务的标准有( )。
A. 特级服务标准 B. 一级服务标准 C. 二级服务标准 D. 三级服务标准 E. 四级服务标准
2. [单选题]投标文件又称标书，一般由投标函、投标报价表、资格证明文件、( )、招标文件要求提供的其他材料等组成。
A. 投标方案 B. 操作方案 C. 物业管理方案 D. 答疑文件
