【名词&注释】
发现问题、消防安全(fire safety)、主要内容(main contents)、建设单位(construction unit)、适配器(adapter)、马斯洛(maslow)、过渡性安排、媒体宣传报道、关系学、中高级(isthe)
[多选题]物业管理风险中，日常物业管理的风险包括( )。
A. 在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B. 物业管理日常运作过程中存在的风险
C. 物业管理项目外包服务过程中的风险
D. 市政公用事业单位服务过程中的风险
E. 公共媒体宣传报道中的舆论风险
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举一反三：
[单选题]下列需要理论中，被称为三重需要理论的是( )。
A. 马斯洛需要层次理论
B. 赫茨伯格的双因素理论
C. 麦克莱兰的需要理论
D. ERG理论
[单选题]根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A. 受理性质
B. 性质
C. 方式
D. 主体
[单选题]照明配电线路由( )、配电箱、干线和支线组成。
A. 电源
B. 适配器
C. 进户线
D. 导线
[单选题]对消防安全检查的要求，以下叙述不正确的是（ ）。
A. 对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改
B. 对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题时，在规定时间内进行整改
C. 对消防隐患问题，立即处理
D. 深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验
[单选题]物业开发项目的竣工和验收阶段早期介入的方法和要点是( )。
A. 随同相关验收组观看验收过程，了解验收人员、专家给施工或建设单位的意见、建议和验收结论
B. 派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议
C. 对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
D. 征询业主对物业管理服务需求意见，并进行整理，以此作为前期物业管理服务方案的制订和修正依据
[多选题]中高级(isthe)管理人员知识培训的主要内容包括( )。
A. 物业服务企业财务管理
B. B．经济学
C. C．经营服务的策划
D. D．公共关系学
E. E．心理学
[多选题]招聘的组织实施包括( )。
A. 公布招聘信息
B. 设计应聘申请表
C. 对应聘者进行初审
D. 确定选拔方法
E. 人员的选拔
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