【导读】
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1. [多选题]旅游团(tourist teams)提出要增加一个旅游景点时，导游做法不正确的是( )。
A. 一般婉言拒绝
B. 根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排
C. 尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定收取费用
D. 如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释
2. [多选题]在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（ ）。
A. 引导旅游者进餐厅
B. 介绍餐厅设施、饭菜特点等
C. 向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D. 巡视旅游团(tourist teams)用餐情况
