在质量改进过程中，“掌握现状”时要调查的要点为( )。

【名词&注释】

假设检验(hypothesis testing)、临界值(critical value)、主要原因(main cause)、显著性水平(significance level)、不合格原因(unqualified cause)、上控制限、检验统计量(test statistic)、负相关关系(negative correlation)、正相关关系(positive correlation)、不合格项(unqualified item)

[多选题]在质量改进过程中，“掌握现状”时要调查的要点为( )。

A. 时间
B. 影响质量的原因
C. 操作者
D. 地点
E. 影响质量的主要原因

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举一反三：

[单选题]R图的上控制限为（ ）。

A. 15
B. 8
C. 13
D. 10

[单选题]某零件有3个质量特性，根据其重要程度分为A、B和C类不合格，若规定A类不合格的AQL=0．20(％)，C类不合格的AQL=2．0(％)，则B类的AQL值应为（ ）。

A. 0．02(%)
B. 1．5(%)
C. 2．5(%)
D. 6(%)

[多选题]假设检验的基本步骤包括（ ）。

A. 建立假设
B. 选择检验统计量^{(test statistic)}，给出拒绝域的形式
C. 给出显著性水平a
D. 确定临界值C,给出拒绝域W
E. 计算σ的值

[多选题]以下关于感知价值的表述正确的是( )。

A. 在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高
B. 在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低
C. 感知价值与顾客满意度存在正相关关系^{(positive correlation)}
D. 感知价值与顾客满意度存在负相关关系^{(negative correlation)}
E. 在一定的质量下，顾客的感知价值与价格无关

[单选题]欲了解某一零件尺寸的波动情况,适宜采用( )。

欲了解某一零件尺寸的波动情况，适宜采用（ ）。

A. 不合格位置调查表B． 不合格项^{(unqualified item)}调查表SX
B. 不合格位置调查表
C. 不合格项^{(unqualified item)}调查表
D. 工序分布调查表
E. 不合格原因调查表

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