【名词&注释】
数据库系统(database system)、交互式(interactive)、降低成本(reduce cost)、网上支付(network payment)、第一印象(first impression)、讨论组(discussion list)、举足轻重(prove decisive)、过滤性(filterability)、网上市场调研(online market investigation)、随机样本(random sample)
[单选题]在新闻组中发布广告需要根据（ ）的主题来选择讨论组。
A. 新闻内容
B. 新闻信息
C. 广告内容
D. 广告信息
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举一反三：
[单选题]支持销售履行的活动，诸如会计和物流是：（ ）
A. 前台业务
B. 物流
C. 后台操作
D. 整合
[单选题]呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ ）
A. 智能网络
B. 自动呼叫分配
C. 交互式语音应答
D. 呼叫计费
[单选题]以（ ）为基础的数据库系统称为关系数据库系统。
A. 网状模型
B. 关系模型
C. 链接模型
D. 层次模型
[多选题]以下哪些是网上单证常见的问题（ ）
A. 客户不知道订单是否提交成功
B. 有效的订单但尚未付款
C. 购物订单的确认、提交与订单合并
D. 网上支付出现错误
[多选题]网上市场调研(online market investigation)的样本类型有（ ）
A. 随机样本(random sample)
B. 信息样本
C. 过滤性(filterability)样本
D. 选择样本
[多选题]谈判的开局对整个谈判的进行具有举足轻重(prove decisive)的影响，因此谈判人员在开局阶段，首先应该（ ）。
A. 树立良好的第一印象
B. 营造适当的谈判气氛
C. 提出报价方式
D. 确定谈判期限
[单选题]下述哪个是表格的作用。
A. 链接到别的网站
B. 提供插图
C. 提供文本输入
D. 在网页上布置文本和图形
[单选题]下面哪一项不是电子福利发放（EBT）的确定优势之一？（ ）
A. 交易速度
B. 轻松安排税收
C. 减少欺骗
D. 降低成本
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