【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、文件系统(file system)、解决方法(solution)、最佳时机(the best time)、可扩充性(extensibility)、利弊得失、临时文件(temporary files)、犹豫不决(shilly shally)、商品质量管理、文章内容(contents of articles)
[单选题]端口是指进入（ ）的通道，一般为默认端口。
A. 主机
B. 系统
C. 服务器
D. 网络
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举一反三：
[单选题]在下面的服务中，不属于Internet上的基本服务的是（ ）。
A. E-mail
B. FTP
C. Telnet
D. WWW
[单选题]Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（ ）
A. 从讨论组中的文章内容(contents of articles)中判断
B. 从网址中判断
C. 打电话
D. 用电子邮件咨询
[单选题]商品质量管理是指在商品质量方面()和控制组织的协调活动。
A. 连接
B. 从事
C. 指挥
D. 领导
[单选题]CRM的最常用的意思是( )。
A. Customer Relationship Management Services
B. Customer Request Management
C. Customer Relationship Manager
D. Co-operation Relationship Management
[多选题]支撑软件的日常维护和管理包括()。
A. 定期清理日志文件、临时文件(temporary files)
B. 定期执行整理文件系统
C. 检测服务器上的活动状态和用户注册数
D. 处理运行中的死机情况
[单选题]某公司采购人员在展销会上看到一台公司需要的设备，标价10万元，感到太贵，这时推销员解释说：设备成本83000元，附送零配件5000元，帮助员工培训3000元，送货上门运输费1000元，这比同类设备还要便宜。这种报价方式属于（ ）报价。
A. 切片
B. 比较
C. 抵消
D. 负正
[多选题]商品编码的原则为()。
A. 唯一性
B. 合理性
C. 可扩充性
D. 简明性
E. 适用性
[多选题]软件日常维护和管理要做到( )。
A. 定期清理日记文件、临时文件(temporary files) B.定期执行整理文件系统
B. 检测服务器上的活动状态和用户注册数 D.处理运行中的死机情况
[单选题]在工商谈判收局阶段，可以采取多种促使成交的方法，其中结果比较法是（ ）。
A. 向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方
B. 针对对方犹豫的原因给予必要的解说，消除对方障碍
C. 向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更有利
D. 向对方暗示现在达成协议的各种好处
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