【名词&注释】
管理水平、销售收入(sales income)、总资产周转率(total assets turnover ratio)、可控因素(controllable factor)、党和国家、投放市场(launchs)、短期计划(short-term plan)、财务计划(financial planning)、总资产净利率、考虑问题(probe into a problem)
[单选题]企业当年实现销售收入3800万元，净利润480万元，资产周转率为3，则总资产净利率约为（ ）。
A. 4．21%
B. 12．63%
C. 25．26%
D. 37．89%
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举一反三：
[多选题]目标绩效管理体系包含的两条主线是：()
A. KC.I与关键数字指标
B. KC.I与行为指标
C. KPI与行为指标
D. KPI与关键绩效指标
[多选题]被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是()
A. 质量循环
B. 质量控制
C. 质量改进
D. 质量保证
E. 质量策划
[多选题]企业中的各种计划一般可分为长期计划、中期计划和短期计划(short-term plan)。在下列选项中属于短期计划(short-term plan)的内容是（ ）。
A. 资源计划
B. 能力计划
C. 生产进度计划
D. 财务计划(financial planning)
E. 物料需求计划
[多选题]咨询人员在咨询工作中为什么应坚持正确的政治观点()
A. 为了帮助企业正确理解党和国家的方针政策
B. 为了使企业按照社会主义市场发展的客观要求考虑问题(probe into a problem)
C. 企业不但是个体经济，还是一个政治实体
D. 企业改革过程中始终不能脱离党的领导
E. 企业中仍然存在思想政治工作系统
[多选题]管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是( )
A. 预防作用
B. 改善作用
C. 创新作用
D. 纠错作用
[多选题]在工作中，领导者主要应对和处理两方面的内容，分别是：()
A. “人”与“财”
B. “财”与“利”
C. “人”与“事”
D. “财”与“物”
[单选题]深圳太太药业在1993年“三八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。这是一个()的成功案例。
A. 产品开发
B. 市场细分
C. 市场渗透
D. 多角化经营
[多选题]()是对企业的营销目标、政策和策略进行控制，以保证企业的可控因素与外界不断变化的营销环境保持和谐统一。
A. 效率控制
B. 战略控制
C. 年度计划控制
D. 赢利能力控制
[单选题]下列咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量的是（ ）。
A. 现场观察法
B. 因果分析法
C. 内部访谈法
D. 对比分析法
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