【名词&注释】
档案管理(archives management)、咨询服务(service)、特殊人群(special population)、营业网点(business-net spots)、自担风险(risk retention)、保险柜(safe case)
[单选题]关于柜员现金箱保管说法错误的是()。
A. “清零”后的柜员实物现金箱入营业机构保险柜(safe case)或金库保管
B. 柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥
C. 善保管
D. 营业期间柜员实物现金箱必须摆放在有效监控录像下
E. 营业期间柜员离开营业场所，现金箱由柜员自行加锁入保险柜(safe case)或交由其他柜员代保管
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举一反三：
[多选题]以下哪些属于特殊人群()。
A. 无正常稳定职业/无稳定收入者
B. 60岁以上者
C. 未成年人
D. 投保时告知将要出国者
[多选题]柜员在严格授权管理下实行。( )
A. 自我约束
B. 自我复核
C. 自我控制
D. 自担风险(risk retention)
[多选题]现场管理营业中的步骤，主要包括()。
A. 开门迎宾
B. 营业网点人员环境检查
C. 为客户提供咨询服务
D. 识别、分流及引导客户
E. 现场管理秩序维护
[多选题]临柜公共流程管理和操作要求，包括：
A. 营业前准备
B. 受理审核
C. 业务审批和营业终了处理
D. 业务授权和账表和档案管理
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