【名词&注释】
价格指数(price index)、现实问题(realistic problem)、合法权益(legal rights)、外部环境因素(external environmental factors)、专家论证(expert argumentation)、征求意见(solicit opinions)、写字楼市场(office building market)、《物业管理条例》、第一手材料(first hand materials)、清洁卫生服务
[单选题]物业管理的（ ），指的是由物业服务企业通过合同或契约的签订，按照产权人和使用人的意志和要求去实施专业化管理。
A. 市场化
B. 专业化
C. 商业化
D. 社会化
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举一反三：
[单选题]前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是（ ）。
A. 项目接管的不确定性带来的风险
B. 合同风险
C. 物业管理日常运作过程中存在的风险
D. 合同执行的风险
[多选题]在《物业管理条例》起草阶段，起草小组的主要工作包括( )。
A. 收集有关资料，了解国内外物业管理的立法情况
B. B.开展立法调研，掌握第一手材料(first hand materials)
C. C.进行专家论证，研讨立法中的现实问题
D. D.维护全体业主合法权益
E. 广泛征求意见，以求彰显民意
[单选题]联系广大业主和物业服务企业的桥梁的是（ ）。
A. 业主代表
B. 小区有声望的人
C. 业主委员会
D. 居民委员会
[单选题]只可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业管理企业属于( )。
A. 一级物业管理企业
B. 二级物业管理企业
C. 三级物业管理企业
D. 四级物业管理企业
[单选题]物业管理的行业特点、人力资源条件、产品特点、客户特点、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等，是物业管理企业组织机构设置的( )。
A. 企业战略因素
B. 外部环境因素
C. 技术因素
D. 组织规模及所处阶段
[单选题]规模较小的住宅物业，采用招标程序选择物业服务企业可能会出现的问题不包括( )。
A. 费时较多
B. 程序复杂
C. 费用较高
D. 受骗几率高
[单选题]选聘或解聘物业管理企业，必须经物业管理区域内全体业主所持投票在( )以上通过。
A. 1/2
B. 1/3
C. 2/3
D. 3/4
[多选题]清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为（ ）。
A. 联合作业
B. 综合管理
C. 外包管理
D. 委托管理
E. 自行作业
[单选题]由于写字楼市场(office building market)中供求变化比较剧烈，租金和价格也往往处于波动之中，因此需根据市场状况经常对租金水平进行调整。租金调整一般是基于( )、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率。
A. 价格指数
B. 政策
C. 法规
D. 业主意愿
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