【名词&注释】
道德规范(moral norm)、外部环境(external environment)、工作经验(work experience)、科学方法(scientific method)、行为准则(code of conduct)、事务性工作(clerical work)、福特汽车公司(ford motor company)、体力劳动(physical labor)、大量生产(mass production)、现场观察法(site observation)
[单选题]在接洽咨询阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色（ ）
A. 确定咨询课题
B. 明确合作意向
C. 商量咨询费用
D. 确定咨询责任
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举一反三：
[多选题]宽放时间是因各种理由所产生的延误的补偿时间，主要包括()。
A. 作业宽放
B. 工艺宽放
C. 管理宽放
D. 生理宽放
E. 疲劳宽放
[多选题]以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（ ）。
A. 资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用
B. 现场观察法(site observation)比较适宜对从事体力劳动(physical labor)和事务性工作的职务进行分析
C. 工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法
D. 在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法
E. 访谈法运用面广，但工作成本较高
[单选题]美国福特汽车公司(ford motor company)的创始人亨利•福特的“大量生产(mass production)、降低价格”经营观念是（ ）。
A. 生产导向观念
B. 产品导向观念
C. 推销导向观念
D. 市场营销导向观念
[多选题]咨询工作规范是指咨询人员()
A. 应掌握的咨询工作技巧
B. 应具备的咨询工作经验
C. 职业道德规范
D. 必须遵守的行为准则
E. 咨询工作程序
[多选题]人力资源规划和计划是指根据企业的()，运用科学方法对企业的人力资源需求和供给在预测的基础上，制定出相应的需求目标、政策和措施。
A. 发展战略
B. 经营目标
C. 外部环境
D. 内部实力
E. 经营方针
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