1. [多选题]保险公司在接到（）、（）或者（）的保险事故通知后，应当及时告知相关当事人索赔注意事项，指导相关当事人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
A. 保险人
B. 投保人
C. 被保险人
D. 受益人
2. [单选题]依据《机动车交通事故责任强制保险条例（修改）》（国务院令[2012]630号），保险公司的机动车交通事故责任强制保险业务，应当与其他保险业务_____。（）
A. 集中管理，集中核算
B. 集中管理，单独核算
C. 分开管理，集中核算
D. 分开管理，单独核算
3. [多选题]客户回访工作应由总公司(home office)或省级分公司(branch)统一管理。市级及以下机构主要负责（）
A. 电话回访
B. 上门回访
C. 下级机构客户回访的管理工作
D. 沟通解释件处理工作(processing work)
