【名词&注释】
质量标准(quality standard)、岗位职责(post responsibility)、系统软件(system software)、质量体系(quality system)、医疗事故(medical malpractice)、实名制(real-name system)、使用指南(instruction address for use)、单元格(unit grid)、质量管理和质量保证标准、外部设备(peripheral equipment)
[单选题]挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在( )。
A. 万分之十以内
B. 万分之八以内
C. 万分之五以内
D. 万分之三以内
E. 万分之一以内
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举一反三：
[单选题]刻录资料最安全，不易刻坏，保存时间长的光盘是( )。
A. 金碟
B. 蓝碟
C. 银碟
D. 绿碟
E. 彩碟
[单选题]门诊挂号信息中患者信息是医院最重要的基础信息，包括
A. 患者身份信息、来源地
B. 患者门诊号、住院号、建卡序号
C. 患者的职业
D. 就医类型
E. 以上均是
[单选题]在Word2000中，如果在表格中最后的一个单元格(unit grid)按"Tab"键后出现( )。
A. 对表格不起作用
B. 光标所在单元格(unit grid)行加宽
C. 在表格底部增加一空行
D. 光标所在单元格(unit grid)列加宽
E. 返回到表格的第一个单元格(unit grid)
[单选题]一个完整的计算机系统有( )。
A. 主机、键盘、显示器和辅助存储器
B. 系统硬件和系统软件
C. 主机和外部设备(peripheral equipment)
D. 主机、键盘和显示器
E. 硬件系统和软件系统
[单选题]属于手术操作分类编码(ICD-9-CM-3)的是( )。
A. M8960/3
B. M05.201
C. Y44.200
D. 01.0101
E. 101.001
[单选题]1987年发布的标准不包括( )。
A. ISO 8402《质量-术语》标准
B. ISO 9000《质量管理和质量保证标准-选择和使用指南(instruction address for use)》
C. ISO 9001《质量体系-设计开发、生产安装和服务的质量保证模式》
D. ISO 9002(《质量体系-生产和安装的质量保证模式》
E. ISO 9003《质量体系-最终检验和试验的质量保证模式》
[单选题]门诊挂号处导医标志与整体环境的管理不包括
A. 医师及专业组定期出诊介绍
B. 挂号须知、费用、就诊须知及就诊流程说明
C. 挂号须知的宣传
D. "实名制"挂号与病案管理
E. 退换号原则
[单选题]下列属于病案信息标准化内容的是( )。
A. 护理岗位职责标准
B. 病案质量标准
C. 病案库房的温、湿度标准
D. 医疗事故分级标准
E. 医疗工作流程标准
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