【名词&注释】
服务质量(qos)、人才培养(talent training)、满意度(satisfaction)、规章制度、护理人员(nursing staff)、三级甲等医院(grade iii-a hospitals)、二级甲等医院(grade 2 a hospital)、先进设备(advanced equipment)
[单选题]护理管理的核心工作是 （ ）
A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
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举一反三：
[单选题]超品种配药指在一个科室门诊就医的处方上，西药处方大于（ ）
A. 5个
B. 4个
C. 6个
D. 3个
E. 7个
[单选题]医疗质量要素中的首要因素为 （ ）
A. 规章制度
B. 先进设备(advanced equipment)
C. 人员结构
D. 医院规模
E. 医院文化
[单选题]按照国家医院分级管理标准，本科中医院校附属医院应达到的水平 （ ）
A. 三级甲等医院(grade iii-a hospitals)
B. 二级甲等医院(grade 2 a hospital)
C. 一级甲等医院
D. 三级乙等医院
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