1. [多选题]对自己工作中的缺点，一般情况下(in general case)，你( )。
A. 不能及时发现
B. 经同事提醒后才能意识到
C. 能及时发现
D. 领导批评后才能发现
2. [单选题]下列关于档案利用工作的叙述中，错误的是( )。
A. 档案利用工作是档案工作价值的间接体现
B. 普通利用是指一般公众在档案中查找用于维护自身利益或爱好所需要的信息
C. 利用阶段不同，利用需求往往也是不同的
D. 档案利用工作是衡量档案工作质量的主要标志
3. [多选题]塑造企业的良好形象要在（ ）上下工夫。
A. 产品质量
B. 服务质量
C. 诚信意识
D. 销售数量
4. [多选题]我国传统职业道德的精华包括（ ）。
A. 公忠为国的社会责任感
B. 恪尽职守的敬业精神
C. 自强不息、勇于革新的拼搏精神(struggling vigor)
D. 以礼待人的和谐精神
5. [多选题]下列选项中，可作为“报告”结束语的有()。
A. 特此报告，请批准
B. 谨此报告，请审阅
C. 特此报告，请批示
D. 特此报告
6. [单选题]（ ）就是按照查办具体内容，根据各单位工作分工责成办球。
A. 归口办理
B. 分工办理
C. 安排
D. 查办
7. [单选题]关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是( )。
A. 法律调查范围广于道德
B. 道德调查范围小于法律
C. 道德与法律调查范围相同
D. 道德与法律无任何关系
8. [多选题]改进日常办公事务工作程序中的“解决问题”阶段，其具体工作步骤有( )
A. 评价方案
B. 选择最佳方案
C. 提出解决问题的各种方案
D. 收集有关信息
9. [单选题]秘书部门最经常、最基本的保密工作是（ ）工作
A. 涉外保密
B. 会议保密
C. 科技保密
D. 文件保密
10. [多选题]（ ）的人员在企业中没有固定的办公桌。
A. 在家工作
B. 远程工作
C. 弹性工作时间
D. 兼职工作
