1. [多选题]因果图是通过( )促进问题的解决。
A. 识别现状
B. 制定目标
C. 分析原因
D. 寻找措施
E. 培训人员
2. [单选题]2009年3月，某电阻生产厂质检部门对生产的某批产品进行检验，测得其中五个样品的电阻值分别为8.1，8.0，8.0，8.1，8.2，则：
A. 样本均值为( )。
B. 7.95
C. 8.00
D. 8.08
E. 8.12
3. [单选题]按检验阶段分，检验包括进货检验、（ ）和最终检验三类。
A. 过程检验
B. 理化检验
C. 自我检验
D. 互相检验
4. [单选题]QC小组是指( )。
A. 从事产品生产制造的职工，工厂、车间里将不同的零部件生产人员归为一个小组
B. 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法展开活动的小组
C. 产品质量检验(production quality test)人员，为工厂的产品质量把关，提高产品合格率的人员
D. 工厂生产部总监，围绕企业的产品生产、策划、改进等问题组织起来展开讨论的小组
5. [单选题]系统误差常常采用加（ ）的方法来消除。
A. 偏差
B. 修正值
C. 标准差
D. 参考值
6. [单选题]是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针(quality policy)的具体体现。
A. 质量目标
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 质量保证
7. [多选题]随机现象的特点有( )。
A. 随机现象的结果至少有两个
B. 随机现象的结果可确定
C. 随机现象的结果有序出现
D. 随机现象的出现我们可事先预测
E. 随机现象中哪一个出现，事先并不知道
8. [单选题]有4个相同颜色的球放到不同编号的4个箱子里,不同的摆放方式共有________种。
A. 81
B. 256
C. 35
D. 12
9. [单选题]任一样本空间Ω都有一个最大子集,这个最大子集就是Ω,它对应的对立事件称为________。
A. 随机事件
B. 必然事件
C. 不可能事件(impossible event)
D. 基本事件
10. [多选题]设X-N(5,4)，则P(2
A. φ(1.5)-φ(1)
B. φ(1)-φ(1.5)
C. φ(-1)-φ(-1.5)
D. φ(-1.5)-φ(-1)
