【名词&注释】
控制措施(control measures)、业务流程(business process)、中国邮政储蓄银行、存款人(depositor)、有关规定(related regulations)、商业银行法(commercial bank law)、所有人(owner)
[多选题]办理储蓄业务，应当（ ）。
A. 遵循取款自由的原则
B. 遵循存款有息的原则
C. 遵循为存款人保密的原则
D. 遵守《商业银行法(commercial bank law)》的有关规定
E. 任何情况下不得泄露客户信息
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举一反三：
[单选题]中国邮政储蓄银行挂牌的时间是（ ）。
A. 1986年12月31日
B. 1997年7月1日
C. 2006年12月31日
D. 2007年3月20日
[单选题]操作风险评估(RCSA)的原理是按照“固有风险一控制措施=剩余风险”的方法，对业务流程中的( )和控制措施进行系统识别、量化评级和记录报告，评估业务流程固有风险、剩余风险，量化分析风险程度，并针对不可接受的风险敞口采取改进措施。
A. 风险因素
B. 风险结构
C. 风险级别
D. 风险点
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