【名词&注释】
银行卡(bank card)、服务区(service area)、新产品(new product)、大客户(major client)、进一步(further)、定期存款(fixed deposit)、保管箱(lockbox)、外汇交易(exchange deal)
[单选题]为进一步给客户提供专业化和特色服务，在非现金区可以扩展对公大客户区、个人贷款服务区、( )、黄金交易区、中介服务区、保管箱(lockbox)服务区等。
A. 食品供应区
B. 自助服务区
C. 产品展示区
D. 外汇交易(exchange deal)区
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举一反三：
[多选题]ABIS营业机构的柜员包括( )。
A. 柜台柜员
B. 系统柜员
C. 管理柜员
D. 终端柜员
[多选题]其他单位账户包括( )。
A. 单位定期存款(fixed deposit)账户
B. 单位通知存款账户
C. 单位协定存款账户
D. 单位协议存款账户
[单选题]对于收回的作废银行卡、单位撤销账户收回的数量较大不能随传票装订的支票等重要空白凭证，柜员要按照规定及时剪角并加盖“作废”戳记，每()汇总上交县支行，不得长期在柜员凭证箱保管，县支行每()汇总上交二级分行。
A. 周，月
B. 旬，月
C. 周，15日
[单选题]在相关新产品推出时，大堂经理应及时通知()前来购买。
A. 有兴趣的客户
B. 已预约的客户
C. 贵宾客户
D. 附近的客户
[单选题]停用的印章应在停用当日办理印章停用手续，并在( B )将停用印章上缴至营业机构集中保管。
A. 次日
B. 当日
C. 三日内
D. 一周内
[多选题]大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有()。
A. 三次巡检
B. 业务咨询，产品宣传
C. 处理客户意见和建议
D. 处理客户异议和投诉
E. 维护营业环境和秩序
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