1. [单选题]《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发〔2010〕99号）规定，保险公司、代理合作机构开展电话营销，应当建立严格的名单使用管控流程，使用电话营销专业技术设备，设置准许拨打的时间。对客户明确拒绝再次接受电话销售的，（）。
A. 最多只能由原电话销售人员拨打一次
B. 可以更换销售人员，但只能拨打一次
C. 可以更换销售人员，但只能拨打两次
D. 录入禁止拨打名单，不得再次滋扰
2. [多选题]依据《保险公司管理规定》（保监会(insurance supervising association)发[2009]1号），中规定的“重大处罚”是指_____。
A. 保险机构受到停业整顿(stop doing business for internalrectifi)、吊销业务许可证的保险行政处罚
B. 保险机构董事、监事、高级管理人员、营销服务部负责人受到保险业市场禁入的保险行政处罚
C. 保险机构受到其他金融监管机构(financial supervision institution)作出的单次罚款金额在300万元以上的行政处罚
D. 中国保监会(insurance supervising association)规定的其他重大行政处罚
