1. [单选题]下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ ）。
A. 员工年龄不同可以分配不同的工种
B. 根据服务对象的性别给予不同的服务
C. 师徒之间要平等尊重
D. 员工之间在工作内容上不应有任何差别
2. [单选题]企业应对公共关系危机时首先应该（）上
A. 迅速作出反应，不推卸责任
B. 避开媒体，避免不利报道
C. 寻求政府、政策的保护
D. 想方设法摆脱责任
3. [单选题]上级活动的月按安排，一般在（ ）作出。
A. 上月初或当月初
B. 上月初或当月底
C. 上月底或当月初
D. 上月底或当月底
4. [多选题]下面是关于传统预算法的描述，正确的是（ ）。
A. 传统预算法核算比较简单，核算成本低
B. 传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要
C. 传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D. 传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
5. [多选题]每天下班时，我通常会( )
A. 准时离开
B. 避开下班人流高峰再走
C. 完成工作后把明天的工作想想再离开
D. 整理一下今天的工作再离开
6. [单选题]会议的反馈是将会议精神(the spirit of congress)的落实情况回报给（ ）。
A. 秘书部门
B. 与会人员
C. 与会单位
D. 主办会议的上级机关
7. [多选题]每天早晨，新华社(xinhua news agency)播报的人民币汇价，采用的是（ ）。
A. 间接标价法
B. 直接标价法
C. 中间价标价法
D. 银行买入价(buying rate)标价法
8. [多选题]以下选项中属于发文处理程序的是( )。
A. 签发
B. 封发
C. 用印
D. 签收
9. [单选题]注办的内容是（ ）。
A. 承办的经过和结果
B. 批办的意见和要求
C. 催办部门和人员
D. 归档时间和范围
10. [单选题]在培训主体部分，资料主要包括理论知识、相关案例、______、游戏和故事。
A. 测试题
B. 讨论题
C. 企业战略目标
D. 学员培训
