【名词&注释】
事业部制(multidivisional structure)、功能定位(function orientation)、主要内容(main contents)、有效期(period of validity)、经营收入(operation income)、商品房买卖合同(contract of commodity apartment)、物业管理机构(estate administrative structure)、讲求实效(stress practical results)、服务收入(sale of service)、房屋出租
[单选题]目前物业管理机构(estate administrative structure)设置中普遍采用的一种形式是（ ）。
A. 直线制
B. 直线职能制
C. 事业部制
D. 矩阵制
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举一反三：
[单选题]讲求实效(stress practical results)，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会
A. 发生危险，也()。
B. 必须马上修好
C. 必须三天内解决
D. 要力争当日给用户答复
E. 要力争三天内给予答复
[单选题]物业管理招标时，招标人应当在投标有效期截止时限( )日前确定中标人。
A. 10
B. B.15
C. C.20
D. 30
[多选题]确定招标物业项目的管理服务模式的内容主要包括( )。
A. 服务需求定位
B. 客户定位
C. 费用的测算
D. 人员的培训
E. 物业的功能定位
[单选题]物业经营收入是指物业管理企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入，以下不属于物业经营收入的是( )。
A. 房屋出租收入
B. 经营停车场所取得的收入
C. 经营各类球场等共用设施所取得的收入
D. 特约服务收入(sale of service)
[单选题]培训的分类及内容包括( )。
A. 入职培训
B. 操作层次员工的知识和能力培训
C. 专题培训
D. 以上三项都包括
[单选题]建筑物管理计划不包括（ ）。
A. 建筑物管理策略
B. 出租策略
C. 物业检查计划
D. 建筑物维护标准
[单选题]下列选项中，属于商品房买卖合同应当明确的主要内容是( )。
A. 房地产权属证书名称和编号
B. 土地宗地号
C. 当事人名称或者姓名和住所
D. 用途和使用性质
[单选题]是经济单位通过对风险的认识，衡量和分析，以最小的成本取得最大安全保障的方法。
A. 风险管理
B. 保险
C. 可保风险
D. 风险预测
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