【名词&注释】
工作环境(working environment)、高水平(high level)、工作关系(work relation)、低水平(low level)、不满情绪(discontent emotion)、人的积极性(human enthusiasm)、参考答案
[多选题]患者男，34岁。呆坐于一旁，对医生的任何提问均不作回答，医生让其开口喝水时，患者却双唇紧闭，扭头逃避面前的杯子，该患者的症状可能是
A. 被动服从
B. 主动违拗
C. 被动违拗
D. 木僵
E. 作态
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举一反三：
[多选题]关于双因素理论的叙述，正确的是
A. 保健因素是外在因素，与人们的满意情绪有关
B. 激励因素与工作本身或工作内容有关
C. 激励因素是内在因素，与人们的不满情绪有关
D. 激励因素与工作环境或工作关系有关
E. 保健因素不仅能保持人的积极性(human enthusiasm)，也能对人们起到激励作用
[多选题]杀灭除细菌芽孢以外的各种微生物属于( )
A. 去污
B. 低水平消毒
C. 中水平消毒
D. 高水平消毒
E. 灭菌
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