
【名词&注释】
经济效益(economic benefit)、六西格玛管理(six sigma management)、降低成本(reduce cost)、交货期(due date)、咨询机构(machinery for consultation)、充分运用(full use)、质量不合格(poor quality)、不充分(inadequacy)、管理所
[多选题]六西格玛管理所强调的方面有( )。
A. 以效率为基础,提高企业的经济效益
B. 以顾客为关注焦点,并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C. 依据数据进行管理,并充分运用定量分别和统计思想
D. 面向过程,并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
E. 变革组织文化以适应持续改进的需要
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举一反三:
[多选题]在质量管理体系审核活动中,进行文件评审时,如果发现文件不适宜、不充分(inadequacy),应通知( )。
A. 咨询机构
B. 审核委托方
C. 认证机构
D. 受审核方
E. 认可机构
[多选题]在GB/T2828.1中,检验水平有两类( )和( )。
A. 一般检验水平
B. 重要检验水平
C. 特殊检验水平
D. 次要检验水平
E. 高级检验水平
[单选题]用来发现质量不合格(poor quality)、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是( )。
A. 分析现象用排列图
B. 分析原因用排列图
C. 分析过程用排列图
D. 分析结果用排列图
[多选题]关于审核委托方的理解要点,下列说法正确的是( )。
A. 审核委托方要求的事项是审核
B. 审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方
C. 审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构
D. 可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客
E. 审核委托方只能是组织
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