【名词&注释】
发现问题、解决问题(solving problems)、管理水平、群众基础(mass basis)、科学方法(scientific method)、QC小组活动(qc group)、组织起来(systemize)、领导人员(leadership)、职工群众(staff and workers)、不断提高(constant improvement)
[多选题]关于QC小组在实施全面质量管理中的作用,下列说法正确的有( )。
A. QC小组充分体现了中层领导人员(leadership)的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题
B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C. 实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众(staff and workers)发动和组织起来(systemize),不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高(constant improvement)
D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E. QC小组在实施全面质量管理中,由领导进行分析问题,下达命令后全体职工进行解决问题