【名词&注释】
绩效评价(performance evaluation)、强制性标准(mandatory standard)、加工能力(processing capacity)、生产过程(production process)、管理方法、管理能力、重复使用(used repeatedly)、事实陈述(allegation of fact)、领导作用(leading role)、临时性组织(temporary organization)
[单选题]（ ）是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述(allegation of fact)和其他信息
A. 审核发现
B. 审核证据
C. 审核准则
D. 审核结论
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举一反三：
[单选题]为了将对策进度纳入控制，他们可以使用( )。
A. 树图
B. 亲和图
C. 网络图
D. 矩阵图
[单选题]过程能力指数反映（ ）。
A. 单个产品批质量满足技术要求的程度
B. 过程质量满足技术要求的程度
C. 生产过程的加工能力
D. 产品枇的合格稃彦
[单选题]质量改进团队是( )组织。
A. 正式
B. 临时性
C. 固定
D. 独立的
[单选题]标准是( )的产物。
A. 标准化活动
B. 管理的系统方法
C. 过程
D. 管理活动
[单选题]传送数据出现错误的概率为0.05,每100个比特为一组;检查传送数据质量时,每组中任取一半来检查,如发现错误不多于1个比特,则这组数据可以认为是合格的。那么,一组数据被认为是合格的概率为________。
A. 0.028
B. 0.181
C. 0.153
D. 0.334
[多选题]质量改进的组织有不同的层次，具体可分为（ ）。
A. 质量委员会
B. 质量监督部门
C. 质量改进团队
D. 质量检验部门
E. 绿带
[单选题]质量定义中的“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含的”是指（ ）。
A. 在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B. 组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C. 法律法规要求的或强制性标准的要求
D. 顾客的偏好
[单选题]体现质量能力和管理能力综合效果的指标是（ ）。
A. 过程能力6ó
B. 加工中心
C. 控制限
D. 过程能力指数Cpk
[多选题]《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用(leading role)”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用(leading role)”三角的类目是（ ）。
A. 战略
B. 测量、分析和改进
C. 顾客与市场
D. 领导
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