【名词&注释】
安全性(safety)、旅行社(travel agency)、优质服务(high quality service)、食物中毒(food poisoning)、灵活多样(the flexible method)、导游员(tour guide)、旅游活动(tourism activities)、酒店服务员、深入浅出、老年旅游者(senior tourist)
[多选题]下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（ ）。
A. 旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B. 健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理
C. 如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求
D. 一切费用由旅行社负责
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举一反三：
[多选题]调节激发旅游者的兴趣，要注重方式，即( )。
A. 灵活多样
B. B．深入浅出
C. C．避免说教
D. D．增加参与性
[单选题]下列属于安全性事故的是( )。
A. 空接
B. 食物中毒
C. 漏接
D. 误机
[单选题]在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于( )。
A. 职务称
B. B．一般称
C. C．职业称
D. D．代词称
[多选题]秦始皇三次驾临烟台芝罘岛，留下的遗迹有（ ）。
A. 始皇道
B. 东巡宫
C. 阳主庙
D. 射蛟鱼台
[单选题]导游服务是随着( )旅游活动(tourism activities)的出现而产生的。
A. 社会性
B. 消遣性
C. 参与性
D. 享乐性
[多选题]实现对老年旅游者(senior tourist)的优质服务，导游应注意以下几个方面（ ）。
A. 安全上挂心
B. 生活上关心
C. 游览中留心
D. 服务上耐心
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