【名词&注释】
不良反应(adverse reaction)、粉碎机(grinder)、服务态度(service attitude)、胶体磨(colloid mill)、球磨机(ball mill)、四环素类药物(tetracyclines)
[多选题]四环素类药物(tetracyclines)具备下列哪些理化性质
A. 含有羧基
B. 具有酸、碱两性，但在酸性及碱性条件下不稳定
C. 含有酚羟基和烯醇基
D. 含有N，N-二甲胺基
E. 能与金属离子形成螯合物
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举一反三：
[单选题]贵重物料的粉碎常采用的设备是
A. 研钵
B. 球磨机(ball mill)
C. 冲击式粉碎机
D. 流能磨
E. 胶体磨
[单选题]最适于作疏水性药物润湿剂HLB值是( )
A. HLB值在5～20之间
B. HLB值在7～9之间
C. HLB值在8～16之间
D. HLB值在7～13之间
[多选题]药学服务中的投诉内容包括
A. 要求退药
B. 用药后发生严重不良反应
C. 服务态度和质量
D. 价格异议
E. 药品数量和质量
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