1. [多选题]某汽车公司(automobile company)在2005年以前一直面向全国(faces national)市场销售甲、乙、丙三种车型。2006年，公司经过对甲车型的改造，推出两款新车，并采取多种促销手段，扩大两款车的销售额。该公司新举措采取的策略有（ ）。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多角化经营
E. 多元化
2. [单选题]下列选项中，属于资金流出量的是
A. 投资项目收益
B. 固定资产报废时残值收入
C. 收回追加的流动资产投资
D. 与固定资产配套的流动资产投资追加支出
3. [单选题]企业管理咨询首先在哪国兴起（ ）
A. 英国
B. 日本
C. 美国
D. 加拿大
4. [单选题]以渠道要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（ ）
A. 产品开道战略
B. 价格引路战略
C. 渠道开通战略
D. 促销开路战略
5. [单选题]根据组织生命周期理论，处于聚合阶段的组织结构特征是（ ）。
A. 非正规的，一人全权指挥
B. 官僚系统内的团队工作，小企业式的思维方式
C. 基本非正式化，有一些程序
D. 规范化的程序，劳动分工明确，增设职能专家
6. [多选题]领导力表现为一种相互凝聚的合力，下面选项中，与这种合力无关的是：()
A. 领导者的能力
B. 追随者的能力
C. 领导者和追随者的动力
D. 阻力
7. [多选题]杨总经理的一天胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。
A. 除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收人在当地属于遥遥领先的水平。今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于张平辞职的问题。张现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。
B. 但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。张平刚走又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工资最高的一位。
C. 刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配(equal division)，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。
D. 送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了0～6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎。并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。
E. 此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。大家感到倍受鼓舞。中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。
F. 根据上述情况，请回答下列问题：
G. 下列哪种理论能够解释刘工的心理感受?()
H. 双因素理论
I. 需要层次理论
J. 强化理论
K. 公平理论
8. [单选题]近年来，越来越多的咨询公司采用素质模型分析法对客户进行培训需求分析下关于素质模型分析的说法中，错误的是（ ）。
A. 素质模型分析法可以较好地弥补工作层面分析中存在的操作性不强的缺点
B. 素质模型分析法特别适用于生产作业与服务性工作的分析
C. 素质模型分析法强调培训的岗位绩效导向，将员工培训引入解决绩效问题的范畴
D. 素质模型分析法强调需求分析和培训结果应能提高培训者对未来职务的胜任
9. [多选题]收益分享方案的制定有四个步骤，分别是①确定计划的总体目标②定义具体的绩效测量标准③确定基金规模④决定雇员内部分配收益额的采用方法，正确的排序是：()
A. ④①②③
B. ①②③④
C. ④③①②
D. ①③②④
10. [单选题]某企业只生产一种产品，单位变动成为100元，固定成本为600000元，销售价格为250元，销量为100（ ）台，则根据本量利模型，该企业的利润为（ ）。
A. 70万元
B. 80万元
C. 90万元
D. 100万元
