【名词&注释】
经营者(manager)、人民法院(people court)、病理变化(pathological changes)、泡腾片(effervescent tablets)、冷冻干燥法(freeze-drying method)、行政部门(administrative department)、消费者协会(consumer association)、磷酸盐缓冲液(phosphate buffer)、检查法(control method)、磷酸盐缓冲溶液(phosphate buffer)
[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径
A. 根据与消费者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
B. 与消费者协商和解
C. 向有关行政部门申诉
D. 请求消费者协会(consumer association)调解