1. [单选题]国家和社会应当采取措施，逐步完善(gradual perfection)无障碍设施，推进( )，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。
A. 信息无障碍
B. 信息交流无障碍
C. 交流无障碍
D. 无障碍改造
2. [单选题]夏琳在接待来访残疾人时，接到李主任电话，“尽快到办公室来见我。”一个多小时后，夏琳送走来访者(client)，赶快赶往李主任办公室。领导问，“你怎么现在才来?”从有效沟通的角度分析，下列关于李主任的说法正确的是()。
A. 李主任犯了表达含混不清的错误
B. 李主任已经表达的很清楚了
C. 李主任和夏琳的沟通，主要责任在夏琳
D. 李主任和夏琳的电话，是一个成功的沟通
