【名词&注释】
重复性(repeatability)、大规模(large-scale)、竞争者(competitor)、行政主管部门(executive branch)、定性描述(qualitative description)、主要产品(main products)、全国各地、产品和服务(product and service)、批发商(wholesaler)
[多选题]具有( )的控制对象，一般都可用计量控制图进行管理。
A. 要求能定量描述的统计量
B. 要求只能定性描述
C. 所控制的过程具有较强的重复性
D. 所控制的过程只有少数几次
E. 统计量定性或定量无要求
查看答案&解析
举一反三：
[多选题]抓住顾客的心声的方式主要有( )。
A. 针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多
B. 在某种类型的事件后进行事务调查
C. 从顾客对产品和服务(product and service)问题的抱怨中得出
D. 积极地联系顾客
E. 多开展优惠活动
[单选题]根据下列条件，回答 91～95 题：
A. X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商(wholesaler)进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商(wholesaler)进行了顾客满意度调查。
B. 第 91 题 这些批发商(wholesaler)属于X公司的（ ）。
C. 内部顾客
D. 过去顾客
E. 外部顾客
F. 竞争者顾客
[多选题]PDPC的特征有( )。
A. 注重全局
B. 注重全局，兼顾局部
C. 按时间顺序掌握系统的进展情况
D. 每循环一次，都要经历计划、实施、计划、检查四个阶段
E. 能够找出“非理想状态”
[多选题]强制检定是检定方式的一种，它是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种( )。
A. 周期检定
B. 非周期检定
C. 定点检定
D. 定期检定
E. 非定期检定
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/k3rjrv.html
