【名词&注释】
基本情况(basic situation)、实事求是(seeking truth from facts)、经营活动(operating activities)、施工现场(construction site)、质量问题(quality problem)、不良行为(bad behavior)、主管部门(department in charge)、房屋结构安全、违法违规行为、《物业管理条例》
[多选题]根据评价指标体系的三层次结构，企业物业管理绩效评价的计分方法分为（ ）。
A. 效益指标计分方法
B. 基本指标计分方法
C. 评议指标计分方法
D. 定量和定性相结合计分方法
E. 修正指标计分方法
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举一反三：
[单选题]《物业管理条例》规定，对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用( )的方式选聘物业服务企业。
A. 协议
B. 公告
C. 拍卖
D. 招标
[单选题]气体火灾探测器主要用于易燃、易爆场所中探测可燃气体（粉尘）的浓度，一般调整在爆炸浓度下限的( )时动作报警。
A. 1／4～1／5
B. 1／6～1／7
C. 1/5～1/6
D. 1／3～1／4
[单选题]下列选项中，( )是商品交换的基本原则，也是民事法律关系关于有偿服务的基本制度。
A. 实事求是
B. 公开、公正
C. 有针对性
D. 等价交换
[单选题]指为了确定城市规模和发展方向，以实现城市经济和社会发展为目标，合理利用城市土地，协调城市空间布局和各项建设的综合部署及具体安排。
A. 城市规划
B. 城市管理
C. 城市设计
D. 城市部署
[单选题]物业管理成本按照( )进行分类，有助于揭示物业管理成本升降的原因，从而可为降低成本，加强成本管理指明方向。
A. 经济性质
B. 与决策的关系
C. 与业务量的关系
D. 经济用途
[多选题]物业服务企业信用档案的记录内容主要包括（ ）。
A. 公众投诉及处理情况
B. 经营活动中的违法违规行为
C. 企业及执(从)业人员的基本情况
D. 物业服务企业信用档案投诉情况
E. 服务质量问题及其他不良行为记录
[多选题]物业管理二级服务标准中对房屋管理的要求包括( )。
A. 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全
B. 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门(department in charge)
C. C．每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门(department in charge)
D. 小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志
E. E．属于大修、中修范围的，及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修
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