1. [多选题]在组织资源的三个层面中，真正的人力资源被称为：()
A. 壳资源
B. 老资源
C. 千手观音
D. 人力资本
2. [单选题]企业进行风险管理和风险控制的第一步(first step)是设置专门的风险管理部门或配备专门的风险管理人员，以下机构或人员设置属于独立型的是（ ）。
A. 设立专门风险管理部门，并参与大部分涉及风险的项目
B. 风险管理机构直接对董事会负责
C. 风险管理部门的权力和职责由董事会指派几个高管人员负责
D. 风险管理部门作为企业高层的咨询部门
3. [单选题]管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询时咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法（ ）。
A. 保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性
B. 体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性
C. 体现了既“授之以鱼”又“授人以渔”
D. 坚持了社会利益与企业利益的统一
4. [多选题]间接质量成本包含的内容之一是()
A. 内部故障成本
B. 外部故障成本
C. 设备质量成本
D. 预防成本
5. [多选题]实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有()。
A. 产品外观改革
B. 降低产品成本
C. 提高产品质量
D. 增加产品功能
E. 加工材料的改革
