【名词&注释】
可靠性(reliability)、生命周期(life cycle)、绩效评价(performance evaluation)、计量单位(measurement unit)、全过程(whole process)、重复使用(used repeatedly)、承上启下(connection link)、不合格品率(percent defective)、产品编号(identification of product)、不合格品数(number of defectives)
[多选题]系统(设备)保障性的含义包括( )方面。
A. 保障的设计特性
B. 计划的保障资源
C. 性能设计特性
D. 可靠性
E. 维修性
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举一反三：
[单选题]设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（ ）。
A. 8/27
B. 1/27
C. 19/27
D. 26/27
[多选题]关于质量与标准化的关系，下列说法正确的有( )。
A. 质量管理是标准化的依据和基础
B. 标准化是质量管理的依据和基础
C. 质量管理活动贯穿于标准化的始终
D. 标准化活动贯穿于质量管理的始终
E. 产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程
[多选题]第25批是放宽检验，理由包括( )。
A. 生产稳定
B. 负责部门认为可放宽
C. 连续5批被接收
D. 转移得分达到30分
[多选题]下列计量单位的符号中，表达错误的是( )。
A. ms
B. Km
C. nm
D. mμm
E. 1/m3
[多选题]顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有( )。
A. 生产
B. 营销
C. 电子贸易
D. 服务
E. 退货
[单选题]B类不合格品率(percent defective)为( )。
A. 1‰
B. 1.5‰
C. 2‰
D. 3‰
[单选题]（ ）称为随机现象。
A. 在一定条件下，总是出现相同结果的现象
B. 出现不同结果的现象
C. 一定条件下，并不总是出现相同结果的现象
D. 不总是出现相同结果的现象
[单选题]在整个管理活动中起着承上启下(connection link)的连接作用。
A. 计划
B. 组织
C. 控制
D. 领导
[多选题]以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。
A. 领导
B. 战略
C. 顾客与市场
D. 产品与服务
E. 相关方关系
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