1. [单选题]房地产经纪人在进行房源和客源配对时，应注意的三个问题是房源信息、客户信息和（）
A. 盈利空间
B. 升值空间
C. 工作效率
D. 委托人满意度
2. [单选题]不属于客户维护的方法是（）
A. 经常约见客户
B. 节假日、客户生日等时间点与客户联系感情
C. 做好售后服务
D. 持之以恒提供有效专业的信息
3. [多选题]房地产经纪人从事居间经纪活动，下列选项正确的是（）
A. 不能同时接受相对两方委托人的委托
B. 只能接受一方当事人的委托
C. 可以同时接受一方或相对两方委托人的委托
D. 如果同时接受相对两方委托人的委托，则佣金不能比接受一方当事人委托(parties entrustment)时收取的佣金少
4. [单选题]根据材料回答9~14题：
A. 8亿元开发普通住宅建筑面积(building area)100000m2。甲公司对销售前景进行了预测：高档住宅销路好的概率为60%，可获收益5000万元；销路差的概率为40%，将会亏损3000万元。普通住宅销路好的概率为80%，可获收益3000万元；销路差的概率为20%，将会亏损1000万元。
B. 若甲公司选择方案二，其收益期望值为（ ）元。
C. 2000
D. 2200
E. 2400
F. 3000
5. [单选题]区县房屋行政管理部门对于直接投诉、信访投诉在录入系统的同时做出是否受理的决定，对于网上投诉、电话投诉在（）个工作日内作出是否受理的决定，并将是否受理的结果通知投诉人。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
