【名词&注释】
重要途径(important way)、小型企业(small enterprise)、劳动报酬(labor payment)、劳动定额(work quota)、书面形式(written form)、技术引进策略、比较完善(more perfect)、劳动条件(working conditions)、发展迅速、开发新产品(develop new products)
[单选题]上司的关怀、友善的同事，属于马斯洛需要层次理论中( )的需要。
A. 生理
B. 安全
C. 社交
D. 尊重
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举一反三：
[单选题]下列情况中，用人单位解除劳动合同，需要提前 30天以书面形式通知劳动者本人的是
A. 在最长不超过 6个月的约定试用期内被证明不符合录用条件的
B. 女职工在孕期、产期和哺乳期内的
C. 劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的
D. 用人单位未按照劳动合同的约定，支付劳动报酬或者提供劳动条件(working conditions)的
[多选题]利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。
A. 伙伴型客户
B. 功能型客户
C. 关系型客户
D. 游离型客户
E. 情感型客户
[单选题]()新产品开发策略往往投资较少却见效较快，是现代企业开发新产品(develop new products)的重要途径。
A. 领先开发策略
B. 模仿、赶超策略
C. 合作开发策略
D. 技术引进策略
[多选题]对正常型直方图的观察分析时，能力富余型是指()。
A. 图形中心偏离标准，但在控制界限内
B. 虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限
C. 图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩
D. 已超出上下控制界限
[单选题]下列分析方法中，属于战略综合分析方法的是（ ）。
A. PEST分析框架法
B. SCP分析法
C. GE矩阵法
D. 五种竞争力量分析模型
[多选题]若某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期时，应采取的投资战略一般是()
A. 积极投资战略
B. 追加投资战略
C. 不投或少投资战略
D. 负投资战略
[多选题]甲企业是刚刚创立不久的管理咨询公司，规模较小，但发展迅速；乙企业是一家历史悠久的大型建材生产企业，管理比较完善(more perfect)，积累了大量原始的人力资源统计数据。甲、乙企业应采用的合理人力资源规划方法分别是（ ）。
A. 经验统计法、劳动定额法
B. 比例趋势分析法、经济计量模型法
C. 经验统计法、比例趋势分析法
D. 比例趋势分析法、统计预测法
E. 经济计量模型法、劳动定额法
[单选题]某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。
A. 关系导向型
B. 产品导向型
C. 价格导向型
D. 服务导向型
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