【名词&注释】
系统误差(systematic error)、随机误差(random error)、相对误差(relative error)、正态分布(normal distribution)、自上而下、自下而上(from below)、顾客不满意(customer dissatisfaction)、绝对误差(absolute error)、计数调整型(count-adjusting)、同时发生(simultaneity)
[多选题]正态概率纸的用途是________。
A. 检验一个样本是否来自正态总体
B. 若确定是正态分布,可估计正态均值与正态标准差
C. 可用来检验一个样本是否来自对数正态分布
D. 用来检验一个样本是否来自二项分布
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举一反三：
[单选题]设A、B、C为三件随机事件,则A、B、C同时发生(simultaneity)可表示为________。
A. ABC
B. (AB)∪C
C. A∪B∪C
D. A∪(BC)
[多选题]在方针目标管理展开过程中有些问题涉及到许多部门，企业也已组建QC小组针对这些问题展开研究活动。QC小组宜采取（ ）组建。
A. 自下而上
B. 自上而下
C. 上下结合
D. 和行政班组一样
E. 仅有公司的领导参加
[单选题]一盒圆珠笔共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支不合格品。现从两盒中各取一支圆珠笔和铅笔，则这两支笔都是合格品的概率是( )。
A. 11/12
B. 10/12
C. 55/72
D. 3/24
[单选题]产品可靠性定义中的“规定功能”指的是( )。
A. 产品在正常工作时的性能指标
B. 产品正常工作的概率
C. 产品正常工作的时间长度
D. 产品正常工作的效率
[单选题]计数调整型(count-adjusting)检验的( )程度反映了产品质量的优劣，同时也为使用方选择供货方提供依据。
A. 早晚
B. 深浅
C. 宽严
D. 难易
[多选题]关于Kano(狩野)模型，以下表述正确的是( )。
A. 能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量
B. 魅力质量会转变为理所当然质量
C. 理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意
D. 顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
E. 理所当然质量是最常见的表现形式
[多选题]任一误差均匀可分解为( )的代数和。
任一误差均匀可分解为（ ）的代数和。
A. 系统误差B． 绝对误差(absolute error)C． 随机误差
B. 系统误差
C. 绝对误差(absolute error)
D. 随机误差
E. 残差
F. 相对误差
[多选题]利用控制图对过程进行监控，取样时应做到（ ）。
A. 子组内取样间隔越长越好
B. 过程稳定性好时可以适当加大子组间取样间隔
C. 同一子组应在相同的生产条件下取得
D. 尽量缩短子组间取样间隔
E. 过程劣化时可以适当加大子组间取样间隔
[多选题]根据常规控制图的判断准则,均值(X)控制图如出现( ),则判断为异常。
根据常规控制图的判断准则，均值(X)控制图如出现（ ），则判断为异常。
A. 点子落在控制界限以外SXB
B. 点子落在控制界限以外
C. 连续9点递减
D. 连续9点递增
E. 连续9点落在中心线两侧的C区内
F. 连续9点相邻点交替上下
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