【名词&注释】
灵活运用(flexible application)、建设单位(construction unit)、公共秩序(public order)、共同利益(common interests)、可控因素(controllable factor)、可控制变量、目标顾客群(target consumers)、重要组成部分(important part)、行之有效(effective)、不可移动性
[单选题]物业的管理方式与运作程序一般由( )、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成。
A. 人员配备
B. 人员培训
C. 组织架构的设置
D. 人员管理
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举一反三：
[单选题]下列法律关系的种类中，行政法律关系属于( )。
A. 平权的法律关系
B. 隶属的法律关系
C. 保护性法律关系
D. 一般的法律关系
[多选题]招聘计划应包括( )。
A. 招聘的渠道
B. 各类人员的招聘条件
C. 招聘的结果
D. 招聘的费用
E. 招聘方法
[单选题]下列选项中，不属于物业价格的形成条件的是( )。．
A. 有用性
B. 有效需求
C. C．稀缺性
D. 不可移动性
[多选题]物业管理活动中存在着大量的主体，根据合同的作用以及合同主体的不同，可以将合同分为（ ）。
A. 物业建设单位在开发过程中所订立的合同
B. 前期物业服务合同与物业服务合同
C. 业主所签订的与物业管理活动有关的合同
D. 物业服务企业与专营公司订立的有关物业管理活动的专项服务合同
E. 最根本的物业服务合同
[单选题]遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，这属于管理规约中关于( )的内容。
A. 业主的共同利益
B. 物业的使用、维护、管理
C. 业主应当履行的义务
D. 违反规约应当承担的责任
[多选题]关于市场营销组合，说法正确的是( )。
A. 是企业市场营销战略的一个重要组成部分(important part)
B. 市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”，且是一个动态组合
C. 是企业为了满足目标顾客群(target consumers)的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量
D. 产品、价格、渠道、公共关系，即4P组合
E. 就是企业根据对市场机会的预测、分析和判断，选择目标市场，并为目标市场安排行之有效(effective)的市场营销战略
[单选题]物业管理成本包括营业成本和期间费用，下面属于期间费用的是( )。
A. 直接人工费
B. 直接材料费
C. 管理费用
D. 间接费用
[单选题]物业管理的承接查验主要以( )的方式进行。
A. 观感查验
B. 使用查验
C. 核对检查
D. 试验查验
[单选题]物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用开支不包括( )。
A. 员工医疗险
B. 失业险
C. 员工医疗险和失业险
D. 不能确定
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