【名词&注释】
预防措施(preventive measures)、发现问题、主观性(subjectivity)、管理方法、网络图(network chart)、生活习惯(living habits)、QC小组活动(qc group)、主要原因(main cause)、出现问题、不合格品率(percent defective)
[单选题]为了将对策进度纳入控制，他们可以使用( )。
A. 树图
B. 亲和图
C. 网络图
D. 矩阵图
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举一反三：
[单选题]若某个部件的故障率没有办法降低，而又需要提高该部件的可靠性，最简单有效的措施是（ ）。
A. 串联
B. 并联
C. 旁联
D. 混联
[单选题]X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )。
A. 主观性
B. 层次性
C. 相对性
D. 阶段性
[单选题]该公司进行的质量管理体系认证审核是( )活动。
A. 合格评定
B. 第一方审核
C. 第二方审核
D. 第三方审核
[单选题]该过程的合格品率约为( )。
A. 0.01%
B. 95.45%
C. 99.87%
D. 99.99%
[单选题]评审QC小组成员对方法和工具的了解情况是为了审核QC小组的( )情况。
A. 组织
B. 教育
C. 活动记录
D. 成果巩固
[单选题]某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
A. 发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。
B. 分析现象
C. 分析原因
D. 预防措施
E. 纠正措施
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