【名词&注释】
行政机关(administrative organ)、业主大会(house-owner convention)、提高认识(deepen understanding)、加强领导(strengthen leadership)、利润总额(total profit)、各级政府(governments at all levels)、抵押权人(mortgagee)、正当理由(justification)、建设主管部门(construction commission)、新加坡建屋发展局
[多选题]物业服务企业利润总额包括（ ）。
A. 企业所属项目上交的酬金
B. 营业利润
C. 投资净收益
D. 营业外收支净额
E. 补贴收入
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举一反三：
[多选题]物业服务合同的特点有( )。
A. 由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业管理企业签订物业服务合同
B. 各级政府行政机关有必要介入、指导和监督物业管理活动
C. 应明确物业管理服务是有偿性质
D. 物业管理企业是合同的甲方
E. 只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任
[多选题]住房与城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求是( )。
A. 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享
B. B．以物业管理电子政务系统、物业管理行业协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执（从）业人员的信用档案系统
C. C．各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作
D. D．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享
E. E．扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
[单选题]清洁工作中技术要求较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作是( )。
A. 管道疏通服务
B. 泳池清洁
C. 家居清洁
D. 专项清洁
[多选题]承租人有下列( )行为之一的，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成的损失，由承租人赔偿。
A. 未经抵押权人(mortgagee)同意抵押房屋的
B. 将承租的房屋擅自转让、转借他人或擅自调换使用的
C. 将承租的房屋擅自拆改结构或改变用途的
D. 公用住宅用房无正当理由(justification)闲置六个月以上的
E. 故意损坏承租房屋的
[单选题]在考核的程序中，确定考核的周期，一般以( )为周期比较合适。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
[单选题]一级物业服务企业资质证书由（ ）负责颁发。
A. 省级人民政府建设主管部门(construction commission)
B. 国务院建设主管部门(construction commission)
C. 县市人民政府房地产主管部门
D. 设区的市级人民政府房地产主管部门
[单选题]新加坡建屋发展局在全国设36个地区办事处，每个办事处一般管理( )个邻区单位。
A. 1～2
B. 2～3
C. 3～4
D. 4～5
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