【名词&注释】
年龄结构(age structure)、相互影响(interaction)、技术引进(technology introduction)、经营范围(business scope)、复杂多变(complicated variable)、规律性变化、重要因素(important factors)、被领导者、产品销售(product sales)、诸多方面(many aspects)
[多选题]间接质量成本一般包括()。
A. 无形质量成本
B. 供应商质量成本
C. 设备质量成本
D. 使用质量成本
E. 信誉质量成本
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举一反三：
[单选题]在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面(many aspects)的因素，以下描述正确的是（ ）。
A. 管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较窄
B. 管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较宽
C. 管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较宽
D. 管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较窄
[多选题]对应于内部被领导者的变化，组织和企业领导者所迎接的挑战不包括：()
A. 整合困难
B. 使人信服
C. 持续变革
D. 专业水平
[单选题]在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在（ ）
A. 产品开发过程
B. 产品销售(product sales)阶段
C. 产品制造阶段
D. 产品检验阶段
[单选题]战略分为不同层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。战略按从高到低的层次划分为（ ）。
A. 业务战略、公司战略、职能战略
B. 公司战略、业务战略、职能战略
C. 公司战略、职能战略、业务战略
D. 职能战略、业务战略、公司战略
[多选题]根据渠道的长度划分，战略可分为（ ）
A. 长渠道战略
B. 适中长度渠道战略
C. 短渠道战略
D. 宽渠道战略
E. 窄渠道战略
[多选题]()是影响消费需求的重要因素(important factors)。
A. 环境因素
B. 人口因素
C. 竞争因素
D. 社会因素
[多选题]技术引进包括“硬件”引进和“软件”引进，其中“软件”指引进
A. 设计
B. 技术设备
C. 特殊构筑物
D. 技术培训
[多选题]两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为()
A. 相关分析法
B. 对比分析法
C. 模型分析法
D. 因果分析法
[单选题]根据产品市场寿命周期理论，成长期的销售增长率特点是
A. 销售增长率不稳定，在10%以下
B. 销售增长率稳定上升，在10%以上
C. 销售增长率逐步减慢，在0.1%~10%之间
D. 销售增长率下降，为负数
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