【名词&注释】
生产经营(production and management)、工作效率(work efficiency)、工作时间(working time)、市场份额(market share)、设计能力(design ability)、全面提高(overall improvement)、设计任务书(design program)、分析阶段(analysis phase)、废旧物资回收、在此基础上(on this basis)
[单选题]在进行企业外部环境分析时，政府的财政政策(如政府贷款和补贴等)会对某些行业的发展产生重要的影响，这种影响因素应该属于（ ）。
A. 人口因素
B. 经济因素
C. 政治和法律因素
D. 技术因素
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举一反三：
[单选题]生产能力的分类包括：设计能力、查定能力、现有生产能力。其中，现有生产能力是（ ）。
A. 新建或扩建企业时，设计任务书(design program)中所规定的生产能力
B. 由企业的产品方案和各种设计数据来确定的
C. 在没有设计能力或虽有设计能力，但由于企业的产品方案和技术组织条件已发生很大的变化，原有的设计能力已不适用，需要重新核定的生产能力
D. 企业在计划年度内所达到的生产能力
[单选题]在职务分析咨询流程中，分析阶段(analysis phase)是比较重要的阶段，对这个阶段的任务理解比较准确的是( )。
A. 对企业的现有人力资源现状进行分析，确定岗位的标准要求，在此基础上(on this basis)拟定岗位的任职条件
B. 对岗位工作特征进行分析，确定岗位的目标责任和主要工作内容，在此基础上(on this basis)拟定岗位的任职条件
C. 对岗位价值进行分析，确定岗位的价值标准，在此基础上(on this basis)拟定岗位的任职条件
D. 对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在岗人员的情况进行调查，在此基础上(on this basis)拟定岗位的任职条件
[单选题]咨询人员通常采用（ ）来对由异常原因引起的波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。
A. 因果图
B. 控制图
C. 直方图
D. 散布图
[多选题]某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。
A. 市场份额
B. 创新能力的指标
C. 生产经营绩效的指标
D. 评价激励、授权与协作指标
E. 售后服务绩效的指标
[单选题]管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用，属于（ ）。
A. 成本定价报价法
B. 企业增益报价法
C. 随意报价法
D. 咨询人员工作时间报价法
[多选题]在与辞退员工面谈时，人力资源从业人士的态度和立场不包括：()
A. 保持较好的信念
B. 尊重客观事实
C. 尊重自己的心理感受
D. 树立企业的文化
[单选题]以下对于原材料采购员的职责规定，较准确的是（ ）。
A. 负责采购生产用的全部原材料
B. 负责生产用的全部原材料的计划、采购、废旧物资回收处理工作
C. 按品种、质量、进度、费用和资金要求为生产提供全部原材料
D. 负责生产过程主要原材料的采购
[多选题]对于领导者或个人而言，强调并努力实践“操之在我”的理念以及受害者、责任者的概念，其目的在于：()
A. 让周遭的他人理解和做到这些
B. 转变自身观念
C. 转变他人观念
D. 让他人更好地为其做事
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