【名词&注释】
基本情况(basic situation)、办公室(office)、硕士毕业生(master graduates)、自然光(natural light)、应变能力(emergency ability)、服务人员(service man)、卫生局(health bureau)、统计数字(statistical figures)、照章办事、人事局(personnel office)
[多选题]在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）
A. 两手下垂
B. 目视前方
C. 叉腰而立
D. 活动身体
查看答案&解析
举一反三：
[单选题]肯普的培训教学设计程序的首要程序是讨论流程。( )
A. 正确
B. 错误
[多选题]承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（ ）。
A. 应变能力
B. 形式
C. 信誉
D. 效率
[单选题]利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ）
A. 基本情况汇集
B. 统计数字(statistical figures)汇集
C. 单位情况汇集
D. 档案专题汇集
[单选题]在布置办公室时，应使自然光（ ）。
A. 来自桌子的左上方或斜前上方
B. 来自桌子的右上方或斜后上方
C. 来自桌子的左上方或斜后上方
D. 来自桌子的右上方或斜前上方
[多选题]会议召集方在会前的责任有（ ）。
A. 明确会议目标
B. 按时开会
C. 进行各项会议准备
D. 掌握相关信息，做好参会准备
[多选题]“市卫生局(health bureau):你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(?卫函〔2002〕15号)收悉。这是市人事局(personnel office)给卫生局(health bureau)所发的文。从文中的信息可以推断（ ）。
A. 发文单位是市人事局(personnel office),文种为批复
B. 发文单位是市人事局(personnel office),文种为函
C. 这是一份批答函
D. 这是一份答复函
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/jxq658.html
