建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高营销效率,(

【名词&注释】

安全性(safety)、档案管理(archives management)、商业银行(commercial bank)、市场占有率(market share)、表现形式(manifestation)、现金管理(cash management)、业务联系(business connection)、不完善(imperfect)、具有重要意义(has important significance)

[单选题]建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高营销效率,( ),与交易伙伴建立长期稳定的业务联系^{(business connection)}具有重要意义^{(has important significance)}。

A. 扩大市场占有率
B. 使客户容易管理
C. 提高采购效率
D. 加强信息保密

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举一反三：

[多选题]商业银行操作风险的表现包括

A. 内部欺诈
B. 业务中断和系统失灵
C. 外部欺诈
D. 实物资产损坏

[多选题]什么是储蓄的动力，其后将由开源或节流产生储蓄

A. 认知需要
B. 预算支出
C. 现金管理
D. 理财计划

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